〜初めての方へのご利用案内〜
こやぎ自動車のレンタカー・レンタルバイクのご利用方法をご紹介します。
20歳以上の免許を持っている方ならどなたでもレンタルが可能！
ご不明な点などがある場合は、24時間受付可能なこやぎ自動車お問合せLINEよりお問合せください。
STEP①：仮予約
予約専用フォームより仮予約の申請を行ってください。
バイクレンタルの希望の方で、ヘルメットやグローブなどを同時にレンタルしたい場合は専用フォームの連絡事項欄より、レンタル希望の内容を記入してください。
◆注意
※デビッドカード・プリペイド式カードはご利用できません。
※ 年齢制限：ご利用は20歳以上の方に限ります。
STEP②：予約完了メール・予約内容変更の場合
専用フォームへ仮予約を行ったあと、予約完了メールが届きます。
予約内容に変更がある場合は、予約完了メールの【予約確認及びキャンセル】のURLをクリック
し、改めて予約を行ってください。
STEP③：レンタル当日
店舗スタッフによるご契約と保険内容の確認の手続きを行いますので、15分ほど余裕を持ってご来店ください。
ご契約書へサインをいただき、身分証明書として運転免許証のコピーをいただきます。
ご契約後は、レンタカーの外装をお客様と一緒に点検させていただき、基本操作のご説明をさせていただきます。
出発前に基本料金とオプション料金（オプションを追加された方のみ）をお支払いの上、乗り出しになります。
◆当日の持ち物や服装
【持ち物】
・有効な運転免許証
【服装（バイクレンタルの方）】
オートバイの運転に適した服装のご準備をお願いいたします。
また、以下の服装の場合は安全上の問題により貸し出しをお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
・サンダルを履いた状態でのご利用はご遠慮ください。
・ヒールを履いた状態でのご利用はご遠慮ください。
・グローブの着用をお願いします。
・125cc以上のバイクをご利用の方は、半キャップのご利用はできません。お客様でヘルメットをご用意される場合は、安全基準を満 たしたヘルメットをご持参ください。
STEP④：ご返却
ご返却の際にガソリンは満タンにして返却してください。
満タンでない場合は、走行距離を計算してガソリン代を算出させていただいた上で現金にてお支払いをしていただきます。
また給油後のレシートをご確認させていただく場合がございますので、レンタルが終了するまでレシートの保管をお願いいたします。
ガソリン代をお支払い頂く時の料金
・レギュラー◯◯円/L
・ハイオク◯◯円/L
◆ご返却時間に遅れそうな場合
①ご返却時間に遅れる可能性がある場合は、必ずご連絡をお願いいたします。スケジュールを確認し、予約時間の延長でご対応させていただきます。
②ご返却の際に延長料金をご精算させていただきます。
◆レンタル時間より早く返却される場合
①ご返金について
ご返却時間まで残り24時間以上がある場合はご返金させていただきます。
②ご返金の金額計算
ご返金金額は以下の計算で算出させていただきます。
【（ご契約時の基本料金】ー【ご利用時間に基づいた基本料金】×50%
③保証料のご返金について
車両保証に関する一切の料金に関する返却はできかねます。
◆キャンセルについて
当日キャンセルはレンタル料金の100%、前日キャンセルはレンタル料金の50%をいただいております。
ただし、天災（台風・地震・津波・その他災害）などの場合は、キャンセル料は発生しません。
無断キャンセルなど、弊社の判断基準により悪質と判断された場合は今後のご予約をお断りする場合がございますのでご了承ください。
また、直前のお客様の返却が困難な場合や、バイクに問題が生じた場合などの弊社都合でお客様への貸し出しができなかった場合の保証は出来かねますので予めご了承ください。
◆キャンセル方法
キャンセルのご連絡は以下の２つの方法となります。
①直接のご連絡
直接キャンセルのご連絡は電話または、公式LINEで承ります。
電話：0736-26-8504
LINE：
②予約確定メールからのご連絡
予約完了メールの【予約確認及びキャンセル】のURLをクリックし、キャンセル手続きを行ってください。